店舗向け口コミシステム
アンケートから口コミ・管理まで（クチコミ＋）
Lark構築
口コミ集客 クチコミ＋AI・業務の自動化Web・SNS集客
会社の“面倒”を、
仕組みで終わらせる。
バラバラのツールはLarkひとつに。口コミはクチコミ＋で自然に集まる。店舗・中小企業の仕組みを、実際に動く形でつくります。
Lark Base｜経営ダッシュボード
Lark 経営ダッシュボード売上・顧客が自動で集計
クチコミ＋回答から口コミ文案
Lark構築
そのツール、
Larkひとつにまとまります。
いくつものアプリを行き来する毎日を、ひとつのアプリで完結させます。
チャット
LINE
Slack- CwChatwork
議事録
Word
ドキュメント
知識管理
Notion
Evernote
スケジュール
Googleカレンダー- TTTimeTree
ビデオ会議
Zoom
Teams
Meet
タスク管理
Trello
スプレッドシート
顧客・売上
Salesforce
Excel
ストレージ
Dropbox
Googleドライブ
Larkぜんぶ、ひとつのアプリで
- チャット
- 議事録
- 知識管理
- スケジュール
- ビデオ会議
- タスク管理
- 顧客・売上管理
- ストレージ
※ 置き換えるツールは、会社ごとの使い方に合わせて一緒に決めます。今のツールを残すこともできます。
Larkで、ここまでつくれます。
顧客台帳
顧客台帳来店回数・最終来店日・担当・ランクを一か所に
休眠客フォロー
休眠客リストしばらく来ていないお客様が自動で並ぶ
予約
予約管理日時・担当・メニュー・来店状況をまとめて
経営ダッシュボード売上ダッシュボード売上・担当別・来店経路をグラフで
案件管理
案件カンバン問い合わせから完工まで、案件の今が一目で
タスク
タスク管理誰が・いつまでに・何をするか
社内マニュアル
社内マニュアル手順・ルール・よくある質問を全員で共有
※ 画面はサンプルデータです。実際の構築では、会社ごとに項目と流れを設計します。
クチコミ＋シクミカプラス＋の自社サービス
Googleマップで、
選ばれる店舗をつくる。
満足したお客様の「よかった」を、口コミとして地図に残します。
- QRを読んで、タップで答えるだけ
- 回答から口コミの文章案ができる
- 返信・順位・プロフィール改善まで管理画面で
来店から、マップ集客の改善まで。
来店
満足したその場で
QRコード
卓上POPを読むだけ
アンケート
タップで答える
口コミ文案
回答から自動で作成
Google口コミへ
投稿はお客様の任意
店舗で管理
口コミと回答を一覧で
マップ集客を改善
順位と改善タスク
横にスワイプして流れを見られます →
お客様の操作（実際の画面）
クチコミ＋｜店舗の管理画面店舗の管理画面（実際の画面）
管理画面も、すべて自社開発。
ダッシュボード口コミ数・評価・今週やることが一目で
口コミ管理評価の内訳、返信の状況をまとめて管理
AI返信口コミへの返信文をAIが下書き。確認してGoogleへ
検索順位「地域＋業種」で何位に出るかを毎週記録
プロフィール改善Googleビジネスプロフィールの直す所を提案
アンケート結果お客様の声がデータとして貯まる
業務の自動化
手作業の流れを、
自動で回る流れに。
今まですべて手作業
- 問い合わせを受ける電話・LINE
- 顧客情報を登録手入力
- 担当者に連絡口頭
- 商談・見積Excel
- 契約紙
- 請求書を作って送る手作業
- 完了後のフォロー忘れがち
- 口コミのお願い忘れがち
仕組み化後自動で回る
- フォームから受付24時間
- 顧客台帳に登録自動
- 担当者に通知自動
- 対応タスクを作成自動
- 進み具合を共有カンバン
- 期限前にリマインド自動
- 完了後にフォロー連絡自動
- 口コミのお願いクチコミ＋
人がやるのは 商談と判断 だけ。
案件管理｜カンバン案件カンバン今どの案件がどこにあるか一目で
営業ダッシュボード
営業ダッシュボード件数と金額を自動で集計
※ 外壁塗装会社向けのサンプルデータです。
AI活用
AIは、現場の
「文章係」に。
口コミの下書き、返信文、改善の提案。毎日の文章づくりをAIに任せて、人は確認するだけ。
お客様が選んだ答え
会社の宴会掘りごたつの個室名物 炭火手羽先話しやすい接客提供が早い
できあがる口コミの文章案
回答内容をまとめています…
クチコミ＋答えた内容だけをもとに文章案をつくる（実際の出力例）
返信の下書き口コミごとに、AIが返信文を作成
制作事例
実際に、こんな仕組みを
つくっています。
顧客・予約・売上の管理
来店履歴と休眠客フォローをLarkで
顧客・営業・案件管理
問い合わせから完工・口コミ依頼まで
サービスサイト・LP
クチコミ＋のサイト（パソコン・スマホ対応）
AIによる文章づくり
口コミ文案・返信・改善提案を自動で
Lark 社内マニュアル・情報共有
手順とルールを全員で同じものに
※ 掲載画面はサンプルデータ・デモ店舗のものです。
相談から導入まで
- 無料相談困りごとをそのままで
- 業務を見せてもらう今の流れを一緒に整理
- 仕組みをつくる画面を見ながら調整
- 使いながら改善導入後も伴走
よくある質問
どんな業種に対応していますか？
飲食店・美容サロン・整体院などの店舗から、建設・塗装などの中小企業まで、業種を問わずご相談いただけます。
ITに詳しくなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。スタッフの方が迷わず使えることを基準につくり、使い方の説明やマニュアルづくりまで行います。
費用はどのくらいかかりますか？
つくる内容と規模で変わるため、お話を伺ってからお見積りします。一番困っている所から小さく始めることもできます。クチコミ＋の料金はクチコミ＋のサイトでご案内しています。
Larkとは何ですか？
チャット・データベース（台帳）・カレンダー・ドキュメント・ビデオ会議が1つになった業務アプリです。連絡と記録を一か所に集められます。
一つのサービスだけ頼めますか？
はい。「口コミだけ」「顧客管理だけ」といったご依頼も歓迎です。今お使いのツールを活かせるかどうかも一緒に検討します。
自社の場合、
何を仕組みにできるか。
まずは今の業務を聞かせてください。